“您好，请问您需要办理什么业务？我先帮您登记下信息，再量个体温。”这是区政务大厅工作人员黄江联每天说的最多的一句话。

为保障疫情防控期间群众公共服务需要，区政务服务中心结合疫情防控工作实际，制定疫情防疫应急方案及对外服务工作方案，从2月3日开展“不见面”申请、提供线上服务和咨询，过渡到2月10日恢复对外开放，全面提供窗口线下服务。目前，通过网上办理、预约办理、邮寄办理、错峰办理等方式，线上线下同步发力，确保了疫情期间企业和群众能办事、会办事、办成事，共计服务群众达3560人次。

在服务好“上门来”办事的群众同时，积极“走出去”，与17个重点项目业主对接，了解复工复产情况和手续办理需求，为项目推进提供详细的咨询和帮代办服务。（通讯员 刘静蓉 谭雯婷）