4月25日，为进一步优化营商环境，提高纳税人满意度，苏仙区“相税行”税收志愿者服务团苏仙分团志愿者活动在国家税务总局郴州市苏仙区税务局办税厅举办志愿者活动，苏仙区十所涉税服务机构人员报名参加志愿者活动。

在办税大厅，大厅工作人员向志愿者详细介绍了办税大厅的功能布局、办税流程、服务要求等情况，随后志愿者来到自助办税大厅，积极帮助前来办理业务的纳税人缴费人完成咨询服务、手机操作、自助开票等环节的业务，受到了纳税人缴费人的好评。

“这种活动真好，让我们税务志愿者沉浸式体验纳税人办税全流程，真实体验了苏仙税务机关办税的加速度，提高了我们的税务知识，也促进了税务机关与税收中介机构之间的双向了解，以后这样的活动我们还要多参与。”石榴湾财务工作人员表示。

“相税行”活动开启了“税务主导、社会参与”的协同服务新局面，让纳税服务更具参与性与双向性。下一步，苏仙区税务局将积极助推志愿活动与便民办税春风行动、税收宣传月相结合，完善志愿服务举措，并积极听取他们的建议，优化纳服税务方案，推进志愿服务精细化、常态化，让“志愿红”与“税务蓝”交相辉映，将志愿服务落到实处，不断提升纳税人缴费人办税体验感和获得感。（通讯员：肖攀、刘锴）