云岭山庄业主黄女士总说“感谢政府的帮助，要不然我都还不知道什么时候我们才能办好落户和小孩入学手续。”因黄女士购买的房屋所在的云岭山庄小区因无社区管辖无法办理落户，导致孩子入学一直成为困扰云岭山庄业主和项目方的大问题。

观山洞街道结合“两员”带全员工作，立即安排人员与楼盘业主沟通，做好解释工作，并向上级部门申请成立了新社区，为东湖社区，负责管辖云岭山庄等小区，目前已经正式挂牌成立，居民已经可以正常办理落户。