近日，位于郴县路政务中心对面的国网苏仙区供电公司一处10千伏向东线电缆突发故障，急需维修。关键时刻，苏仙区积极落实“两个服务”行动，主动对接企业，全程协助办理手续、跟进流程，实现“现场施工+线上审批”同步进行，用贴心服务为抢修工作按下“加速键”。

国网苏仙区供电公司白露塘供电所配电运检班副班长张耀：“我们需要对绿化带进行开挖，就要向相关部门申请审批，以往中间需要耗费一些时日，现在他们给我们开辟了绿色通道，让我们可以高效投入施工，及时处理故障。”

据了解，此次故障点位于十字路口附近，施工断电时，交通信号灯将无法正常运行，极有可能造成交通堵塞。为了给抢修工作争取宝贵时间，苏仙区城市管理局迅速响应，现场协调解决施工中涉及的各类问题，全力保障抢修工作顺利推进。

苏仙区市政公用设施服务中心副主任王明亚：“我们主动对接电网和执法、园林、市城管局等单位，高效解决中占道、开挖、绿化迁移等难题，最大限度减少对周边企业和居民的影响。”

为持续优化营商环境，苏仙区创新推出“领导干部服务企业（项目）大走访”“两员服务升级版”等工作方法，建立长效联动机制，专门应对各类紧急情况。针对企业在项目推进中遇到的手续办理“肠梗阻”等问题，苏仙区开设绿色通道，实行“一对一”精准服务，从政策咨询、材料准备到手续审批全程跟踪指导，构建起全区联动的助企网络。截至目前，全区企业反映的471个问题已成功解决444个，问题化解率达94.3%，为企业发展注入强劲动能。（全媒体记者：曹敏 黄啸）