今年以来，白鹿洞街道樟树岭社区紧扣社会矛盾风险防控核心任务，以"感知、化解、防控、处置"四大体系建设为抓手，推动矛盾纠纷源头预防、多元化解和高效处置，探索出一条党建引领、科技赋能、多元共治的基层治理新路径。

近日，在白鹿洞街道樟树岭社区中心警务室，民辅警正在专注倾听业主诉求，从人情、道理、法律等角度进行调解劝导工作，化解邻里矛盾纠纷，推动矛盾纠纷前端化解。

苏仙区专业治安巡逻大队白鹿洞大队副大队长李锋：“我们持续坚持预防为主、调解为先的工作理念，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，将潜在的风险隐患消除在基层，化解于萌芽状态。”

在“四大体系”建设中，樟树岭社区还组建了由邻里和事佬、业委会、物业等构成的基础调解队伍，并引入专业调解室，打造化解矩阵，构建多元解纷格局，群众满意度达98.6%。

樟树岭社区居民刘细菊：“感觉社区的风气特别好，邻里关系相处得比较好，住得比较舒心。”

构建"立体化、智慧化、多元化"感知网络，社区依托传统渠道搭建智慧感知平台，形成线上线下信息收集矩阵，实现矛盾风险早发现、早预警。樟树岭社区实现风险隐患精准治理，社区安全与环境品质显著提升。

湖南佳乐连锁超市董事长何杰：“社区构建这个四大体系，我们商场门口的卫生环境，安全得到了很大提升，促进商业环境变得更好了，生意越来越好了，我们也很有信心把这里做的更好。”

樟树岭社区以党建为“红色引擎”，绘就基层治理新图景，不断提升居民的安全感、获得感、幸福感。截至目前，樟树岭社区依托 “四大体系”建设，累计化解矛盾纠纷25起，排查整改各类安全隐患47处，信访总量同比下降80%。

樟树岭社区党支部书记郭珊珊：“社区将持续深化建设，推动基层治理从被动应对向主动防控转变，为新时代基层社会治理现代化提供可复制，可推广的经验，推动基层社会治理工作迈向新高度。”

（全媒体记者：刘霞 黄啸）