观山洞街道地处城东新区，楼盘多，违建存量大，历史遗留问题解决难，而查违治违既是提升城市“颜值”和社会治理水平的文明工程，也是回应群众关切的民生工程。今年来，观山洞街道全力推动“双零”行动，完善存量违法建设台账，强力推进存量消除，重点针对碧桂园翡翠山低密度住宅区开展查违治违行动，共开展房屋摸底建档238户，入户宣传199户，对辖区违法建设进行测绘90户，已出具测绘报告80件，立案查处17户，处罚金额480余万元。

以点及面层层推进，扩大“查违圈”。成立查违工作领导小组，制定查违工作实施方案和应急预案，并制定了工作细化方案，明确工作时间、人员和任务，发现问题及时通传通报，确保工作到位，保障“两违”查控工作有序进行。强化“两违”法制宣传，街道治违办联合新时代文明实践所举办主题宣传活动，通过互动问答、分发宣传资料、设立咨询台、陈列宣传展板等形式，强化对群众的舆论引导，使群众逐步形成自觉防范和制止违法用地、违法建设的意识，为“两违”查控工作打下了良好基础。

科技赋能各个击破，拧紧“查违阀”。针对取证查违难、执法人员入户难等难题，率先引入无人机航拍对辖区开展查违治违工作，开启查违治违工作“空—地”立体化巡查模式。建立健全群众监督、社区上报，自主排查、无人机巡逻等四大排查机制，坚持排查一处、处置一处，全力配合市区专班开展工作，每日至少安排6人推进违章查处工作。在市执法大队的指导下，全面配合开展处罚收缴工作，逐一对碧桂园别墅区全面开展摸底调查，对别墅私自改扩建、坏绿化、搭建阳光棚、钢架棚、挖地下室等违法行为进行登记和测绘，制定个性化“一户一策”拆违方案，街道领导干部上门宣传拆违政策，在保证拆违力度的同时，体现管理温度。

全面渗透网格治理，打造“查违链”。注重将控违治违融入各项工作中，形成前端宣教、中端治理、后端提升的全链条工作机制。坚持示范引领、舆论跟进，进一步浓厚治违氛围。通过事先联系物业在业主微信群进行广泛宣传，同时电话联系业主，对所有业主逐一电话沟通、每入户一家即送达“致住户的一封信”和宣传政策。今年来，共悬挂横幅28幅、粘贴通告238张，发放各类宣传资料3000份，对238户业主逐一电话沟通到位，做到沟通联系全覆盖，获评郴州市第二届旅发大会城乡环境综合整治（违法建设）宣传工作先进街道。为更好管理违法建设，观山洞街道制定了网格化的整治方案，将辖区分为13个网格，街道党工委书记为总网格长，全面负责网格内调度，各村（社区）支部书记是第一责任人，村（社区）干部分片包干，形成了一级网格督查、二级网格巡查的巡查督查制度，并采取不定时、不定点、不通知的办法随机抽查巡查情况，发现问题及时由村（社区）处理，处理不了的上报街道协调处理，能当天解决的当天解决，当天解决不了的要在规定期限内处理完毕。