近年来，苏仙区按照省市共建五级医保经办体系建设要求，不断健全区、镇（街道）、村（社区）医保三级服务体系，加快推动医保服务标准化、规范化、便利化建设，多举措提升服务效能。

在苏仙区白露塘镇珠江桥村医疗保障服务点，每天可见前来办理缴费查询、异地备案、医保电子凭证激活等业务的村民。

珠江桥村医保专干黄向玲：“现在群众要办业务，只要按照清单准备资料，把资料交给专干，专干在平台上进行登记，一般现场就能审核通过，群众不需要自己跑区里去，在家门口就能把医保业务办好，非常方便，群众参保缴费的积极性也提高了很多”。

在珠江桥村医疗保障服务点医保服务窗口，当地村民何丽沙因长沙职工医保暂停参保，便到户籍地参加城乡居民医保。医保专干熟练地将她的信息录入基层医保服务平台系统进行申报。

珠江桥村居民何丽沙：“自从你们这个医保服务站成立以来，我们居民办事就方便多了，再也不用一件事跑好几个地方去办理了，就比如我今天的这个医保参保，居然这么方便就办好了！”

截至目前，苏仙区已建成14个镇（街道）医疗保障服务站，181个村（社区）医疗保障服务点。其中，16项医保经办服务业务不出镇就可以办理，13项医保经办服务业务不出村就可以办理。除此之外，苏仙区还建立了23个公立医院医疗保障服务站，3个企业医疗保障服务点，3个村卫生室医疗保障服务点，2个高校医疗保障服务站点，2个景区医疗保障服务站。

苏仙区医疗保障局党组副书记副局长黄泽周：“下一步，我们将聚焦群众“急难愁盼”问题，深化医保领域“放管服”改革，增强服务意识，创新管理方式，强化能力建设，打造高效便民的医保服务品牌，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感”。

2023年，苏仙区医保政务窗口现场办件量达4950件，电话办件4200余件，网上办、微信办、QQ办件量3700余件。各医疗保障服务站点医保服务事项办件量达6500余件，满意率100%。