8月3日，区委副书记、区长吴文明在良田镇公开接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把做好群众工作摆在突出位置，用心用情、依法依规做好信访工作，切实维护群众合法权益。

接访中，吴文明面对面倾听群众诉求，仔细翻阅信访材料，与来访群众坦诚交流，详细了解信访事项具体情况，并同相关责任单位负责人共同研究解决办法，提出具体处理意见。当天共接待来访群众15批次21人次，涉及的内容包括房屋损坏赔偿纠纷、公路维修民生诉求、入党材料丢失等。

吴文明要求，要依法依规、实事求是地保障群众合法权益。弄清楚历史遗留问题的根源症结，精准调查取证，依法依规办理，确保不留隐患，处理结果经得起法律和历史的检验。要多渠道、多方式解决群众合理诉求。坚持问题导向，聚焦重点领域，精准发力、分类施策、科学处置，对事实清楚的问题进一步细化措施、限时给予解决，切实把信访工作做到群众心坎上。要转变作风，在抓落实中树牢正确政绩观。牢牢把握为民造福的本质要求，不仅要做锦上添花事，也要关心细枝末节事，直面群众“急难愁盼”，全方位抓好矛盾纠纷排查调处工作，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。