“对企业来说，时间就是效益。因为人员变动、资料丢失导致人防验收不能办结，多亏了苏仙区住建局上门服务，主动与市人防办沟通，当天下午圆满解决了。”许家洞镇公租房项目负责人方子瑞谈起项目审批手续办理的服务越来越优化，不由得为苏仙区住建局的高效率连连点赞。“特别是全区开展优化营商环境以来，不管是办事速度还是服务态度都让我们非常满意！”

近年来，苏仙区住建局聚焦企业需求，统筹谋划、精准施策、躬身入局，站在企业的角度，当好项目企业的“贴心人”，切实打通企业办理建筑许可过程中的痛点、难点、堵点，有效简化审批流程和降低企业成本，大幅提高企业开工速度，助力企业发展。

提质增速优服务，惠企利民有温度。“没想到，现在审批速度和办公效率竟提高了这么多，过去要填大量表格的申报环节现在线上一次申请统统拿下，并且大厅的工作人员服务态度都特别好，耐心给我们指导，甚至还能上门服务，足不出户就能办结。”来区住建局窗口办事人员如是说。为持续优化营商环境，提升服务效能，苏仙区住建局牵头，在申报、验收、审批等多项职能上精简流程，全程服务，真正实现了“只跑一次”，极大的节省了办事企业的时间和流程。

靠前服务解难题 工程项目“加速度”。“政府现在的服务是真周到，不仅主动找我们对接，提前指导我们办理流程，给我们解决了很多问题，让我们少跑腿，节约了时间，提高了工作效率。”中铁五局五公司钢结构分公司厂房技术改造建设项目享受到工程项目审批“加速度”的背后，是苏仙区“靠前服务”的真实写照。苏仙区住建局了解到，该企业在申请一站式办理施工许可手续时，准备申请资料和上传材料过程中遇到一些困难，对于提供上传的文件以及上传流程不了解。得知此情况后，主动到项目现场进行对接，靠前服务，为企业就关键岗位人员实名制打卡和施工合同等问题进行了准确答复，政务中心帮代办窗口人员也就工改系统，项目申报全流程作了讲解，并将全流程为企业，为项目做好申报工作。

“下一步，我们将持续优化营商环境，对标全省优秀典型经验，坚定信心、下定决心，坚决打赢优化营商环境攻坚战。”苏仙区住建局行政审批股工作人员说道。（通讯员：唐喜）