“系民情解民忧 排名困暖民心”，几个金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。近日，辖区居民张英为龙骨井社区送上锦旗，向社区工作人员表示真心感谢。

据了解，张英儿子小杜是精神障碍患者，精神残疾二级，无收入，家中还有两个年幼的孩子，目前由张英夫妻照顾。张英在社区担任清扫员，靠捡废品勉强糊口。然而，2022年，张英的丈夫患脑出血，动完手术后导致半边瘫痪，生活无法自理，家庭的重担全部落在了张英弱小的肩膀上。

2023年，小杜犯病后，张英到社区寻求帮助，街道、社区及时了解相关情况后，积极协调上级部门，减免医药费，并为其申请临时救助。

一面锦旗既是居民对社区工作的认可和赞誉，又是对以后社区做好为民服务工作的鞭策和激励。下一步，龙骨井社区将继续急民所急，想民所想，定期走访居民群众，认真倾听他们的困难诉求，竭尽所能解决居民群众的实际困难，不断提升他们的获得感、幸福感。